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Salesforce, l'un des leaders du marché du CRM (Customer Relationship Management), a récemment annoncé la sortie de plusieurs nouvelles fonctionnalités pour son Éducation Cloud.

 Education Cloud est une plateforme de gestion de la relation étudiante (Student Relationship Management - SRM) qui permet aux établissements d'enseignement de suivre et de gérer les interactions avec les étudiants, les enseignants et les membres du personnel. 

Dans cet article de blog, nous allons examiner de plus près les nouvelles fonctionnalités d'Éducation Cloud publiées par Salesforce.

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Améliorations de l'expérience utilisateur :

Salesforce a apporté des améliorations significatives à l'expérience utilisateur (UX) d'Education Cloud. La nouvelle interface utilisateur est plus intuitive et facile à naviguer, ce qui permet aux utilisateurs de se concentrer sur leur travail plutôt que de perdre du temps à chercher des fonctionnalités. En outre, l'interface utilisateur est maintenant adaptative, ce qui signifie qu'elle est optimisée pour les appareils mobiles, offrant une expérience utilisateur cohérente sur tous les appareils.

Intégration de Salesforce Advisor Link:

Salesforce Advisor Link est une plateforme de conseil pour les établissements d'enseignement supérieur. Elle permet aux étudiants d'obtenir des conseils personnalisés sur les cours, les programmes d'études, les options de carrière et d'autres questions connexes. Avec l'intégration d'Advisor Link dans Education Cloud, les établissements d'enseignement peuvent fournir un soutien plus complet aux étudiants, améliorant ainsi leur réussite scolaire et leur satisfaction globale.

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Nouvelles fonctionnalités de reporting et d'analyse:

Les établissements d'enseignement peuvent désormais accéder à des analyses plus approfondies et à des rapports plus détaillés grâce aux nouvelles fonctionnalités de reporting et d'analyse d'Education Cloud. Les utilisateurs peuvent visualiser les données sur les inscriptions, les notes, les absences et les autres mesures de performance en temps réel, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées et plus stratégiques.

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Intégration de Salesforce Anywhere:

Salesforce Anywhere est une plateforme de collaboration qui permet aux équipes de travailler ensemble à distance en temps réel. Avec l'intégration de Salesforce Anywhere dans Education Cloud, les membres du personnel peuvent collaborer de manière plus efficace, qu'ils travaillent sur site ou à distance. Cela permet également aux établissements d'enseignement de mieux répondre aux besoins changeants des étudiants et des membres du personnel, en offrant une plus grande flexibilité en matière de travail.

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En résumé, les nouvelles fonctionnalités d'Education Cloud publiées par Salesforce améliorent considérablement la plateforme SRM pour les établissements d'enseignement. Avec des améliorations de l'expérience utilisateur, l'intégration de Salesforce Advisor Link, de nouvelles fonctionnalités de reporting et d'analyse, ainsi que l'intégration de Salesforce Anywhere, les établissements d'enseignement disposent désormais d'une plateforme plus complète pour gérer la relation étudiante et améliorer la réussite scolaire des étudiants.

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