Senior Business Analyst Salesforce - CDI - Paris - (F/H)

Présentation de l’entreprise / Contexte

Notre client est une ESN spécialisée dans les projets CRM et la transformation digitale, accompagnant des entreprises de différents secteurs dans leurs initiatives Salesforce.

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un(e) Senior Business Analyst Salesforce pour intervenir sur des projets CRM stratégiques à forte visibilité et contribuer à l'amélioration continue des processus métiers.  

Missions principales

Au sein des équipes projets, vous serez en charge de :

• Recueillir et analyser les besoins métiers des clients
• Animer les ateliers fonctionnels avec les différentes parties prenantes
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories
• Assurer l'interface entre les équipes métiers et techniques
• Accompagner les phases de recette, validation et déploiement
• Participer à l'amélioration continue des processus CRM et des bonnes pratiques Salesforce

Profil recherché

Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e), doté(e) d'une solide expertise Salesforce et d'une excellente compréhension des enjeux métiers.

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis sur Salesforce
• Expérience significative sur des projets CRM complexes

Compétences

• Bonne maîtrise de l'écosystème Salesforce
• Expertise en recueil de besoins et animation d'ateliers
• Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Connaissance de Service Cloud fortement appréciée
• Compréhension des processus CRM et de la transformation digitale

Soft Skills

• Excellent relationnel
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Autonomie et sens de l'organisation
• Capacité à fédérer des interlocuteurs variés

Package & Environnement de travail

• CDI
• Localisation : Paris
• Télétravail partiel possible
• Projets Salesforce à forte valeur ajoutée
• Équipes expertes et environnement collaboratif
• Accompagnement dans la montée en compétences
• Perspectives d'évolution attractives

Rémunération : 60K€ - 70K€ selon profil

Processus de recrutement

• Échange avec un(e) consultant(e) en recrutement chez Blurec

• Si positif, envoi du CV et organisation des entretiens avec le client

Informations complémentaires

Vous rejoindrez une structure reconnue pour son expertise Salesforce et participerez à des projets CRM stratégiques auprès de clients issus de secteurs variés, dans un environnement dynamique et en constante évolution.

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