Malek M.

Consultant Salesforce Fonctionnel / Business Analyst senior, spécialisé CPQ, Service Cloud et Einstein Analytics. Il se distingue par sa capacité à challenger les besoins métier, optimiser les processus et piloter des projets fonctionnels d’envergure dans des environnements complexes.

Expérience :

Plus de 15 ans d’expérience professionnelle, dont 8–9 ans en tant que Business Analyst Salesforce.
Il a travaillé en environnement intégrateur, ESN et client final, puis s’est spécialisé comme freelance depuis plusieurs années.
Ses missions incluent du cadrage fonctionnel, de l’audit Salesforce, de la refonte de processus, de la formation utilisateurs et du pilotage fonctionnel.
Il a accompagné plusieurs grands comptes dans des contextes Sales, Service, CPQ & Data, notamment dans les secteurs assurance / banque / luxe.

Modules Salesforce :

Sales Cloud, Service Cloud, CPQ, Einstein Analytics, Docusign Integration

Certifications :

• Salesforce Administrator (ADM201)
• Trailhead Double Ranger
• DocuSign Administrator
• DocuSign eSignature Implementation Consultant
• ITIL V3

Poste(s) visé(s) :

Salesforce Business Analyst / Functional Consultant / CPQ BA

Contexte :

Actuellement en mission, avec une fin prévue d’ici 1 mois (potentiellement disponible avant).
Recherche une mission longue (idéalement 12 mois).
Ok pour des déplacements très ponctuels.
Statut freelance, société en France (SASU, facturation avec TVA).

Objectif(s) du candidat :

• Challenger et cadrer les besoins métier sur des projets CPQ / Service
• Accompagner les clients dans l’optimisation et l’adoption Salesforce
• Intervenir sur des missions à forte composante fonctionnelle et gouvernance
• Participer à des audits, refontes de processus, et stratégies d’amélioration continue

Compétences clés :

• Salesforce CPQ (challenge, cadrage, process)
• Analyse & optimisation des processus métier
• Service Cloud / Einstein Analytics
• Docusign configuration & integration
• Ateliers métier & recueil de besoins
• Rédaction de specs fonctionnelles & techniques
• User training & accompagnement au changement
• Gestion de projet Agile (Scrum)
• Mission d’audit & recommandations CRM
• Très bon niveau d’anglais (C1) – maîtrise Français & Italien

Mobilité :

Basé en France — ouvert au full remote + déplacements ponctuels

Disponibilité :

Disponible immédiatement

TJM :

600–700 €/jour

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