Adrien J

Consultant Salesforce senior avec environ 15 ans d’expérience en CRM et transformation digitale, ce profil dispose d’une expertise technico-fonctionnelle très complète. Il intervient sur des rôles de Senior Business Analyst / Functional Lead avec une forte dimension conseil, conception de parcours clients et optimisation des solutions CRM.

Il combine une expertise avancée sur Salesforce (Sales & Service Cloud), la gestion de projet agile, l’accompagnement métier ainsi qu’une capacité à intervenir sur des sujets de paramétrage, d’architecture fonctionnelle et de gouvernance CRM.

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Expérience

Plus de 15 ans d’expérience en CRM dont :

• Rôles de Senior Business Analyst Salesforce
• Pilotage fonctionnel et gestion de projets CRM
• Gestion de backlog et delivery agile (Scrum / Kanban)
• Pilotage de la TMA et support applicatif
• Animation d’ateliers métiers et conception fonctionnelle
• Coordination multi-équipes (IT / métier / marketing)
• Expérience en environnement grands comptes (banque, industrie, énergie)
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Modules Salesforce

• Sales Cloud
• Service Cloud
• Field Service (FSL)
• Marketing Cloud
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Certifications

• Salesforce Certified Administrator
• Salesforce Certified Developer (DEV401 – historique)
• Salesforce certifié (x3)
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Poste(s) visé(s)

• Senior Business Analyst Salesforce
• Functional Lead Salesforce
• CRM Project Manager
• Consultant CRM Senior / Expert technico-fonctionnel
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Contexte

Récemment disponible après une mission au Luxembourg, il est à l’écoute d’opportunités.

Il cible des missions longues sur des programmes Salesforce structurants, avec une forte composante fonctionnelle, projet et stratégique

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Objectif(s) du candidat

• Intervenir sur des projets CRM complexes à forte valeur ajoutée
• Apporter une expertise technico-fonctionnelle Salesforce avancée
• Piloter la conception et l’optimisation des parcours clients
• Contribuer à des programmes de transformation digitale structurants
• Évoluer sur des missions longues avec vision produit et impact métier
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Compétences clés

• Salesforce Sales & Service Cloud
• Business Analysis & conception fonctionnelle
• Gestion de projet Agile (Scrum / Kanban)
• Pilotage backlog & delivery
• Paramétrage Salesforce & POC
• Data management & reporting (Tableau, Power BI)
• Gestion des accès & sécurité
• Animation d’ateliers métiers
• Coordination IT / métier
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Mobilité

Île-de-France + Lyon (2e arrondissement)
Disponible pour un rythme hybride avec présentiel structuré
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Prétentions salariales / TJM

• TJM indicatif : ~700€ 
• Ouvert à la négociation selon durée, contexte et intérêt de la mission
• Flexible pour mission longue (>3 ans)